Reklamation

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Sollte es trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen einmal Grund zur Beanstandung geben, kümmern wir uns selbstverständlich rasch und unkompliziert darum.

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt umgehend auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel.
Solltest du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, sende uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an: shop@skateaustria.at

Damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können, füge deiner Nachricht bitte folgende Informationen hinzu:

• Bestellnummer
• Name und Adresse
• Artikelbezeichnung
• Kurze Beschreibung des Mangels
• Ein Foto des betroffenen Artikels (falls möglich)

Wir leiten deine Reklamation anschließend an unseren offiziellen Partner KORBEL AUSTRIA weiter, wo die Artikel veredelt und versendet werden. Gemeinsam mit Korbel prüfen wir den Fall und setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung.

Nach Prüfung kann – je nach Situation – ein Umtausch, eine Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung erfolgen.

Bitte beachte:
Da viele Artikel individuell veredelt (z. B. mit Logo oder Druck) werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ohne berechtigten Reklamationsgrund leider nicht möglich.
Wir bitten um dein Verständnis.